Iniciativa fortalece a cultura de segurança do paciente e qualifica processos assistenciais. Entre 41 hospitais participantes de todo o Brasil, o Hospital Beneficente Santa Terezinha, da Beneficência Camiliana do Sul, é um dos dois representantes do Rio Grande do Sul.

O Hospital Beneficente Santa Terezinha (HBST) deu início à sua participação no Projeto Cuidado Seguro, uma iniciativa do PROADI-SUS do Ministério da Saúde, executada em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, instituição de referência nacional com unidades em São Paulo (SP) e Brasília (DF). O Projeto Cuidado Seguro visa fortalecer a segurança do paciente em hospitais públicos e filantrópicos do Brasil, promovendo a cultura de segurança e a qualificação dos processos assistenciais.


Entre 41 hospitais participantes em nível nacional, o HBST é um dos dois representantes do Rio Grande do Sul, reforçando o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela instituição na busca contínua por qualidade e segurança no atendimento.

Etapas do projeto

Com duração de 12 meses, o Projeto Cuidado Seguro teve início em novembro e prevê a realização de capacitações, visitas técnicas, avaliações contínuas e acompanhamento especializado. A proposta é apoiar a implementação das Metas Internacionais de Segurança do Paciente (MISP), reduzir eventos adversos evitáveis, melhorar os desfechos clínicos e consolidar uma cultura organizacional voltada ao cuidado seguro.


A iniciativa contempla a padronização de protocolos assistenciais, o fortalecimento dos Núcleos de Segurança do Paciente (NSPs), a capacitação das equipes multiprofissionais e o aprimoramento dos sistemas de notificação de incidentes. Também será realizado um diagnóstico situacional detalhado, seguido da construção de planos de ação individualizados, respeitando a realidade e as características de cada instituição participante.


Por meio do projeto, as instituições são apoiadas na estruturação de processos de gestão da qualidade e segurança, com capacitação das equipes para promover uma cultura voltada ao cuidado seguro. Dessa forma, a iniciativa contribui para a melhoria dos resultados assistenciais e para o fortalecimento do Sistema Único de Saúde (SUS).


Baseado na Ciência da Melhoria, o projeto está alinhado às diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS), da Joint Commission International (JCI), da Anvisa e do Ministério da Saúde. A iniciativa surge em resposta aos desafios globais relacionados à segurança do paciente, considerando que eventos adversos evitáveis ainda são responsáveis por mortes, incapacidades e custos elevados aos sistemas de saúde.


O projeto será conduzido em etapas interligadas. A primeira fase consiste em um diagnóstico detalhado das instituições participantes, com identificação de riscos, avaliação dos processos assistenciais e análise do nível de maturidade em práticas de segurança do paciente. A partir desse mapeamento, cada hospital receberá um Diagrama Direcionador, com recomendações para o aperfeiçoamento dos processos já existentes e a adoção de padrões reconhecidos de qualidade e segurança.


Em paralelo, será desenvolvido um programa de capacitação voltado às equipes multiprofissionais e às lideranças hospitalares, envolvendo sessões virtuais e presenciais, oficinas práticas e acompanhamento técnico. As atividades abordarão temas como prevenção de infecções, administração segura de medicamentos, protocolos cirúrgicos, gestão de riscos e fortalecimento da cultura de segurança.


O Projeto Cuidado Seguro também prevê o monitoramento contínuo das ações, por meio de relatórios de desempenho, compartilhamento de resultados com gestores e divulgação de boas práticas, estimulando o aprendizado coletivo e a sustentabilidade das melhorias implementadas.


Recentemente, o HBST recebeu a primeira visita do projeto, com a realização do diagnóstico inicial conduzido por profissionais do Hospital Sírio-Libanês.


Primeiras avaliações
Estiveram na instituição as enfermeiras do HSL, Barbara da Silva Dell Orti e Maria Teresa Gomes Franco.
Segundo a enfermeira Maria Teresa Gomes Franco, o diferencial do projeto está no olhar individualizado para cada hospital. “O projeto tem uma metodologia clara, mas considera a singularidade de cada hospital. O Brasil é enorme, com realidades muito diferentes. Mais do que treinar, é preciso sensibilizar. Só mudamos a cultura organizacional quando as pessoas se sentem parte desse processo”.


A gerente de enfermagem do HBST, Mariclen Pereira, reforça a importância do apoio técnico recebido. “Nossa expectativa é de fortalecimento. Já trabalhamos as metas de segurança do paciente por meio do Modelo Camiliano de Qualidade e esse suporte é fundamental, especialmente por ser uma oportunidade de contar com o auxílio de uma instituição renomada como o Sírio-Libanês, reconhecida nacionalmente pela excelência em qualidade e segurança do paciente”.


Já a assistente administrativa da instituição, Marilene Daltoé, enfatiza o impacto direto no cuidado com o paciente. “É muito gratificante participar desse projeto sabendo que o principal beneficiado será o paciente. Fortalecer nossas equipes é essencial para oferecer um cuidado cada vez mais seguro e qualificado”.